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推进 “最多跑一次”改革 舟山市妇幼保健院一直在努力

来源:舟山市妇幼保健院 作者:杨光 发布时间:2018-07-10 18:15:49 浏览次数:97

舟山市妇幼保健院从群众看病就医的“关键小事”做起,推进 “最多跑一次”改革,再造流程,努力让群众看病“少跑腿”、“不跑腿”、“就近跑”,切实提升群众就医获得感和满意度。


   设立门诊综合服务中心配备专职人员提供咨询导诊、医保咨询及相关服务、病假审核盖章、病历资料复印、失物招领、协助自助血压测量、现场预约、小件物品临时寄存(寄存柜)、退费退药审核、实名建卡、轮椅租借、代寄服务、基层签约诊疗服务接待等多项举措,方便广大患者就诊。

        

   设立检查预约中心近年来,市妇幼保健院在相关科室设立服务台,具备各类检查预约功能,方便患者预约申请,尽量将各项检查预约项目安排在一次性完成。B超、CT等大型设备检查力争当天完成,让患者少跑腿。

   

多途径结算,缴费更方便开通急诊、门诊微信、支付宝等结算方式,各楼层分设缴费服务窗口方便快捷,避免了排队缴费现象。

优化预约平台,挂号不排队加强电话、网站、微信公众号、诊间、现场预约,提前4周可进行预约。提高门诊预约号源开放比例达到80%以上,优先向基层开放的比例达到40%以上,由门诊综合服务台负责登记并接待,确保基层转诊患者能按时复诊。

检查报告电子化,尽量少跑腿检验检查报告实现电子化,能够通过微信查询、网上查询、条形码自助取单等途径获取。医生工作站可即时查询患者各类影像资料与检查结果,让患者省钱还少跑腿。

开展社工或志愿者服务鼓励医务人员、医学生、有爱心的社会人士等,经岗前培训后为患者提供服务。开展党员奉献岗,医院的每一位党员在就诊高峰期为患者提供各项咨询导诊等服务。




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